Ao preencher o seu pedido via site é requisitado que o cliente deixe o seu endereço de email. Isto se deve ao fato de posteriormente entrarmos em contato com o cliente para enviarmos a foto do bolo pronto, o recibo do Takyubin e o otoiawasebango (お問い合わせ番号）.
O otoiawasebango é um número que permite ao cliente rastrear o seu produto, podendo se saber assim, onde a sua mercadoria se encontra naquela momento.
De posse do número (Otoiawasebango) que enviaremos no seu email, abra a página do Kuroneku Yamato (clique aqui para abrir a página) .
Na página que se abriu, copie e cole o número (Otoiawasebango) no campo indicado, conforme figura abaixo !
Rastreando sua mercadoria
Você será direcionado para uma página que dará a localização da sua mercadoria , conforme imagem abaixo.
No final da mesma página você verá o seguinte (vide imagem abaixo)
Clique no local indicado conforme imagem abaixo.
Após clicar no local indicado, você será redirecionado para outra página que te dará os dados para que você possa entrar em contato com o Kuroneko Yamato, se assim achar necessário.
Caso a entrega atrase, você pode ligar para o motorista!
Não se esqueça de informar a ele o seu número "otoiawasebango" que te enviamos previamente por email !
